Торговая точка права, возврат или обмен утюга не предусмотрен текущим законодательством в сфере защиты прав потребителей. Поэтому вынесенный отказ правомерен.
Отделы Роспотребнадзора по Ярославской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Ярославской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Когда в Управление поступает подобная информация в письменном или устном (звонок по телефону) виде, изложенные факты обязательно проверяются.
-
Нет, незаконно. Статья 16.1 ЗоЗПП запрещает изменять стоимость товара или услуги в зависимости от способа оплаты