Да, закон предполагает такое право. При желании покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы, а также знакомиться с ее результатами, задавать эксперту интересующие вопросы.
Отделы Роспотребнадзора Воронежской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Воронежской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Так как телевизоры и подобная техника включены в перечень технически сложных товаров, то вернуть их обратно можно только в течение 15 дней после покупки.
-
Да, вы вправе это сделать, руководствуясь 18 статьей ЗоЗПП. Но при этом стоит учитывать, что наличие дефекта все равно придется подтверждать, путем отправки телефона в сервисный центр.