Нет, не всегда. Например, если будет доказано, что недостатки появились после покупки и исключительно по вине покупателя, то оплачивать экспертизу будет покупатель.
Отделы Роспотребнадзора Саратовской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Саратовской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Да, закон предполагает такое право. При желании покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы, а также знакомиться с ее результатами, задавать эксперту интересующие вопросы.
-
Стиральная машинка относится к технически сложным товарам. Поэтому, если требования по замене или возврату не было 15 дней после приобретения, то в дальнейшем товар можно сдать только в ремонт.