Покупатель имеет право, руководствуясь ст.25 ЗоЗПП вернуть товар для обмена или возврата потраченных средств, если тот не подошел по цвету, фасону, размеру и другим параметрам.
Отделы Роспотребнадзора Санкт-Петербурга
Сеть отделений Роспотребнадзора Санкт-Петербурга. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Да, вы вправе это сделать, руководствуясь 18 статьей ЗоЗПП. Но при этом стоит учитывать, что наличие дефекта все равно придется подтверждать, путем отправки телефона в сервисный центр.
-
Так как телевизоры и подобная техника включены в перечень технически сложных товаров, то вернуть их обратно можно только в течение 15 дней после покупки.