Да, вы вправе это сделать, руководствуясь 18 статьей ЗоЗПП. Но при этом стоит учитывать, что наличие дефекта все равно придется подтверждать, путем отправки телефона в сервисный центр.
Отделы Роспотребнадзора Оренбургской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Оренбургской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Да, штраф взымается судом в обязательном порядке. Если требования покупателя удовлетворены, то и взыскание штрафа обязательно.
-
Руководствуясь положениями ст. 5 ЗоЗПП изготовитель имеет право (но не обязанность) устанавливать самостоятельно гарантийный срок и определять его продолжительность по своему усмотрению.