В такой ситуации, как вы описали, следует провести независимую экспертизу для оценки качества обуви.
Отделы Роспотребнадзора Новгородской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Новгородской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Покупатель имеет право, руководствуясь ст.25 ЗоЗПП вернуть товар для обмена или возврата потраченных средств, если тот не подошел по цвету, фасону, размеру и другим параметрам.
-
Да, штраф взымается судом в обязательном порядке. Если требования покупателя удовлетворены, то и взыскание штрафа обязательно.