Покупатель имеет право, руководствуясь ст.25 ЗоЗПП вернуть товар для обмена или возврата потраченных средств, если тот не подошел по цвету, фасону, размеру и другим параметрам.
Отделы Роспотребнадзора Кемеровской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Кемеровской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
По статистике, чаще всего поступают жалобы на нарушение прав граждан в сфере торговли, около 70% из них касаются вопросов продажи смартфонов, планшетов и других технически сложных товаров.
-
Стиральная машинка относится к технически сложным товарам. Поэтому, если требования по замене или возврату не было 15 дней после приобретения, то в дальнейшем товар можно сдать только в ремонт.