Торговая точка права, возврат или обмен утюга не предусмотрен текущим законодательством в сфере защиты прав потребителей. Поэтому вынесенный отказ правомерен.
Отделы Роспотребнадзора Ивановской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Ивановской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
В такой ситуации, как вы описали, следует провести независимую экспертизу для оценки качества обуви.
-
Нет, незаконно. Статья 16.1 ЗоЗПП запрещает изменять стоимость товара или услуги в зависимости от способа оплаты