Да, вы вправе это сделать, руководствуясь 18 статьей ЗоЗПП. Но при этом стоит учитывать, что наличие дефекта все равно придется подтверждать, путем отправки телефона в сервисный центр.
Отделы Роспотребнадзора Иркутской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Иркутской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Да, штраф взымается судом в обязательном порядке. Если требования покупателя удовлетворены, то и взыскание штрафа обязательно.
-
Стиральная машинка относится к технически сложным товарам. Поэтому, если требования по замене или возврату не было 15 дней после приобретения, то в дальнейшем товар можно сдать только в ремонт.