Торговая точка права, возврат или обмен утюга не предусмотрен текущим законодательством в сфере защиты прав потребителей. Поэтому вынесенный отказ правомерен.
Отделы Роспотребнадзора Брянской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Брянской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Да, штраф взымается судом в обязательном порядке. Если требования покупателя удовлетворены, то и взыскание штрафа обязательно.
-
Руководствуясь положениями ст. 5 ЗоЗПП изготовитель имеет право (но не обязанность) устанавливать самостоятельно гарантийный срок и определять его продолжительность по своему усмотрению.