По статистике, чаще всего поступают жалобы на нарушение прав граждан в сфере торговли, около 70% из них касаются вопросов продажи смартфонов, планшетов и других технически сложных товаров.
Отделы Роспотребнадзора Белгородской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Белгородской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Торговая точка права, возврат или обмен утюга не предусмотрен текущим законодательством в сфере защиты прав потребителей. Поэтому вынесенный отказ правомерен.
-
Покупатель имеет право, руководствуясь ст.25 ЗоЗПП вернуть товар для обмена или возврата потраченных средств, если тот не подошел по цвету, фасону, размеру и другим параметрам.