Руководствуясь положениями ст. 5 ЗоЗПП изготовитель имеет право (но не обязанность) устанавливать самостоятельно гарантийный срок и определять его продолжительность по своему усмотрению.
Отделы Роспотребнадзора Архангельской области
Сеть отделений Роспотребнадзора Архангельской области. К каждому указаны телефоны горячей линии, адреса, контактная информация, часы работы, расположение на карте и официальный сайт.
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Торговая точка права, возврат или обмен утюга не предусмотрен текущим законодательством в сфере защиты прав потребителей. Поэтому вынесенный отказ правомерен.
-
В такой ситуации, как вы описали, следует провести независимую экспертизу для оценки качества обуви.