Когда в Управление поступает подобная информация в письменном или устном (звонок по телефону) виде, изложенные факты обязательно проверяются.
Образцы заявлений и исков о нарушении прав потребителей
Частые вопросы к Роспотребнадзору
-
-
Нет, незаконно. Статья 16.1 ЗоЗПП запрещает изменять стоимость товара или услуги в зависимости от способа оплаты
-
Стиральная машинка относится к технически сложным товарам. Поэтому, если требования по замене или возврату не было 15 дней после приобретения, то в дальнейшем товар можно сдать только в ремонт.